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                        "destacado": "Un buen chatbot no es el que habla más. Es el que responde bien, pide lo correcto y deriva cuando corresponde."
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                        "destacado": "Necesitas una base de conocimiento clara, respuestas controladas y límites para evitar respuestas inventadas.",
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                        "descripcion": "Definimos cuándo debe escalar una conversación al equipo y qué información debe entregar."
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                    {
                        "titulo": "Integraciones",
                        "descripcion": "Podemos conectarlo con formularios, CRM, correos, documentos, ecommerce, APIs o sistemas internos."
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                        "titulo": "Control y mejora",
                        "descripcion": "Revisamos conversaciones, preguntas no resueltas, calidad de respuestas y oportunidades de mejora."
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                "titulo": "Tu chatbot puede conectar conversaciones, leads, datos y equipo humano.",
                "descripcion_1": "Un chatbot con IA funciona mejor cuando tiene un rol claro dentro del negocio.",
                "descripcion_2": "Puede vivir en tu sitio, captar consultas, orientar usuarios, enviar datos al equipo o conectarse con sistemas cuando el proyecto lo requiere.",
                "descripcion_3": "La gracia no es que hable mucho. La gracia es que ayude sin inventar, capture mejor y derive cuando corresponde.",
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                "descripcion": "Antes de construir, revisamos qué preguntas recibe tu empresa, qué respuestas existen, qué datos debe pedir, qué casos debe derivar y qué información no debería inventar. Así evitamos chatbots que responden bonito, pero mal. O sea, el clásico robot con seguridad escénica y cero contexto. Burp.",
                "destacado": "Un chatbot sin reglas no atiende. Improvisa.",
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                "titulo": "Preguntas frecuentes sobre chatbots con IA.",
                "subtitulo": "disefix. te responde sin venderte una burbuja de chat con complejo de genio.",
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                        "pregunta": "¿Qué es un chatbot con IA?",
                        "respuesta": "Es un asistente conversacional que usa inteligencia artificial para responder preguntas, orientar usuarios, captar datos, derivar casos o apoyar atención inicial dentro de reglas definidas.",
                        "abierto": "si"
                    },
                    {
                        "pregunta": "¿En qué se diferencia de un chatbot tradicional?",
                        "respuesta": "Un chatbot tradicional suele seguir flujos rígidos. Un chatbot con IA puede interpretar mejor preguntas, usar contexto y entregar respuestas más flexibles, siempre que tenga reglas y límites claros.",
                        "abierto": "no"
                    },
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                        "pregunta": "¿Un chatbot con IA puede captar leads?",
                        "respuesta": "Sí. Puede pedir datos, entender necesidades, ordenar solicitudes y enviar la información al equipo comercial o a un CRM.",
                        "abierto": "no"
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                    {
                        "pregunta": "¿Puede responder preguntas frecuentes?",
                        "respuesta": "Sí. Puede responder dudas sobre servicios, procesos, requisitos, horarios, pasos, condiciones o información cargada en una base de conocimiento.",
                        "abierto": "no"
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                    {
                        "pregunta": "¿Puede derivar conversaciones a una persona?",
                        "respuesta": "Sí. Podemos definir reglas para que el chatbot derive cuando el caso sea complejo, urgente, comercial o requiera atención humana.",
                        "abierto": "no"
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                        "respuesta": "Depende del alcance y la herramienta usada. Podemos evaluar integración con WhatsApp, sitio web, formularios, CRM, correo u otros canales.",
                        "abierto": "no"
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                    {
                        "pregunta": "¿Puede conectarse con mi CRM o base de datos?",
                        "respuesta": "Sí, si el proyecto lo requiere. Podemos conectar el chatbot con CRM, formularios, bases de datos, documentos, APIs o sistemas internos.",
                        "abierto": "no"
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                    {
                        "pregunta": "¿El chatbot puede inventar respuestas?",
                        "respuesta": "Puede hacerlo si se configura mal o sin límites. Por eso definimos contexto, reglas, fuentes, restricciones y criterios de derivación antes de publicarlo.",
                        "abierto": "no"
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                    {
                        "pregunta": "¿Es lo mismo un chatbot con IA que un agente de IA?",
                        "respuesta": "No exactamente. Un chatbot se enfoca en conversar, orientar y responder. Un agente de IA puede tener funciones más amplias, como consultar datos, preparar documentos o ejecutar tareas dentro de un flujo.",
                        "abierto": "no"
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                        "pregunta": "¿Cómo se cotiza un chatbot con IA?",
                        "respuesta": "Se cotiza según canal, objetivo, base de conocimiento, flujo conversacional, captura de datos, derivación humana, integraciones y nivel de control requerido.",
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