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\"cardTitle\": \"El agente necesita datos confiables.\", \"cardText\": \"Puede usar datos de clientes, productos, documentos, solicitudes, historial o información interna.\", \"options\": [ { \"label\": \"Datos de clientes o leads\", \"value\": \"clientes\", \"score\": { \"ventas\": 2, \"integracion\": 2 } }, { \"label\": \"Información de productos, servicios o precios\", \"value\": \"productos_servicios\", \"score\": { \"ventas\": 2, \"agente_ia\": 2 } }, { \"label\": \"Documentos internos o procedimientos\", \"value\": \"procedimientos\", \"score\": { \"agente_interno\": 3, \"documental\": 1 } }, { \"label\": \"Datos operativos o reportes\", \"value\": \"operativos\", \"score\": { \"automatizacion\": 2, \"integracion\": 3 } } ] }, { \"id\": \"acciones_agente\", \"tag\": \"Acciones\", \"title\": \"Además de responder, ¿el agente debería ejecutar alguna acción?\", \"note\": \"Aquí vemos si se trata de un agente simple o una automatización más avanzada.\", \"cardTitle\": \"Algunos 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                "descripcion_1": "Un agente de IA funciona mejor cuando tiene contexto, reglas y acceso a la información correcta.",
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                        "descripcion": "Diseñamos el camino completo: qué información entra, qué hace el agente, qué respuesta entrega, dónde se guarda el resultado y cómo se integra con el proceso real.",
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                "subtitulo": "Primero entendemos el trabajo humano. Después decidimos qué agente de IA tiene sentido crear.",
                "descripcion_1": "No partimos desde la herramienta ni desde la moda. Partimos mirando qué parte del proceso está obligando a una persona a trabajar como robot.",
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                        "pregunta": "¿Qué es un agente de IA?",
                        "respuesta": "Un agente de IA es una solución que puede seguir instrucciones, usar contexto, consultar información y ejecutar tareas dentro de un flujo definido. No es solo un chat: debe tener una función clara.",
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                        "pregunta": "¿Qué puede hacer un agente de IA en una empresa?",
                        "respuesta": "Puede apoyar respuestas, documentos, informes, cotizaciones, clasificación de solicitudes, búsqueda de información, atención inicial, seguimiento comercial o tareas internas repetitivas.",
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                    {
                        "pregunta": "¿Qué diferencia hay entre usar IA por mi cuenta y crear un agente de IA con Disefix?",
                        "respuesta": "Usar IA por tu cuenta puede ayudar en una tarea puntual. La diferencia es que en Disefix no solo configuramos un chat: diseñamos un agente con contexto, instrucciones, reglas, límites, flujo de trabajo y, cuando hace falta, integración con tus sistemas. La idea es que la IA no dependa de improvisar prompts cada vez, sino que funcione como parte de un proceso real de tu empresa.",
                        "abierto": "no"
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                    {
                        "pregunta": "¿Un agente de IA reemplaza personas?",
                        "respuesta": "Nuestro enfoque no parte desde reemplazar personas. Partimos desde quitar carga repetitiva para que el equipo pueda trabajar con más foco, criterio y tiempo humano.",
                        "abierto": "no"
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                    {
                        "pregunta": "¿Cuál es la diferencia entre un chatbot y un agente de IA?",
                        "respuesta": "Un chatbot suele estar enfocado en conversar. Un agente de IA puede además seguir instrucciones, consultar datos, preparar respuestas, ordenar información o ejecutar pasos dentro de un proceso.",
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                    {
                        "pregunta": "¿Pueden crear un agente conectado a mis sistemas?",
                        "respuesta": "Sí. Podemos evaluar conexiones con formularios, CRM, documentos, bases de datos, sitios web, correo, WhatsApp, APIs o plataformas internas.",
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                    {
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                        "respuesta": "Necesita contexto, instrucciones claras, reglas, ejemplos, límites y una tarea concreta. Mientras mejor esté definido el proceso, más útil y consistente puede ser el agente.",
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                        "respuesta": "Sí. Puede ayudar a ordenar solicitudes, interpretar necesidades, preparar textos base, recopilar datos y apoyar la creación de propuestas, manteniendo revisión humana cuando corresponda.",
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                        "respuesta": "Sí. Puede apoyar resumen, clasificación, búsqueda, redacción base, extracción de información o preparación de documentos internos según el caso.",
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                    {
                        "pregunta": "¿Cuánto cuesta crear un agente de IA?",
                        "respuesta": "Depende de la tarea, el nivel de personalización, la cantidad de datos, las integraciones necesarias y el control que debe tener el flujo. Primero revisamos el proceso.",
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                        "respuesta": "No siempre. A veces primero hay que ordenar el proceso, limpiar información o simplificar el flujo antes de crear un agente de IA.",
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